針對虛假宣傳、人為“刷單”，
近日，上海市場監(jiān)管部門出手了！● 噪音可達80分貝卻稱“靜音”據(jù)上海市場監(jiān)管部門公開的行政處罰信息顯示：近日，因發(fā)布虛假廣告，浙江蘇泊爾家電制造有限公司被處以348萬余元的罰款。
據(jù)悉，當事人于2018年10月到11月在電視上播出了蘇泊爾全靜音破壁機（型號：JP96L-1300和JP98LV-1300）的廣告。該廣告對播出的破壁機運行聲音進行了大幅度的技術(shù)處理。
廣告第1秒處，出現(xiàn)了蘇泊爾另一款破壁機（型號：JP01-1500）運行的畫面。這款破壁機運行的聲音被放大，還混入了沖擊鉆的聲音，被形容成裝修現(xiàn)場一樣吵鬧。
▲廣告截圖
而在廣告第9秒處，出現(xiàn)了巴旦木仁和核桃仁放入“全靜音破壁機”中運行的畫面，此時卻沒有配上任何機器運轉(zhuǎn)的聲音，近乎無聲。
實際情況是，在相同工況下，破壁機（型號：JP01-1500）最高運行噪音值為89.1分貝，而放入巴旦木仁和核桃仁的破壁機（型號：JP96L-1300和JP98LV-1300）運行噪音值分別為72分貝和78.4分貝。
在兩者數(shù)值相差不足20分貝的情況下，廣告中卻展現(xiàn)出裝修現(xiàn)場同近乎無聲的“天差地別”，同產(chǎn)品的真實性能嚴重不符，使廣告受眾無法了解到實際情況，產(chǎn)生了強烈的認知差異。
此外，廣告中的“全靜音破壁機”“高速破壁，始終靜音”等廣告用語也同實際不符。
據(jù)調(diào)查，當事人所謂的“靜音”僅指破壁機在最低檔位攪拌純牛奶的噪音小于60分貝，而經(jīng)楊浦區(qū)市場監(jiān)管局委托檢測，相關(guān)破壁機在最高攪拌檔位運行的噪音達到77.2分貝至81.5分貝，超過我國現(xiàn)行的《聲環(huán)境質(zhì)量標準》對于居民區(qū)內(nèi)環(huán)境噪音的限值要求。
而在廣告中，噪音低于60分貝的運行條件（在最低檔位攪拌純牛奶）被“隱藏”，當事人只稱這兩款破壁機取得了由第三方機構(gòu)出具的“靜音認證”證書，卻未在廣告中對這一“靜音認證”的具體信息進行任何提示，可能會讓受眾誤以為任何情況下，這兩款破壁機都是“靜音”狀態(tài)。
監(jiān)管人員認為，僅因獲得了一個片面條件下的“靜音認證”，當事人就將產(chǎn)品冠名以“全靜音破壁機”，這一無視產(chǎn)品實際性能的做法，是對“靜音認證”結(jié)果的無限擴大使用。
▲廣告截圖
當事人的行為違反了《廣告法》，發(fā)布的廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費者，構(gòu)成了虛假廣告。楊浦區(qū)市場監(jiān)管局依法對當事人作出責(zé)令停止發(fā)布廣告、在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響，并處以廣告費用4倍罰款的行政處罰，罰款348.312萬元。
● 一分未付，紙尿褲多“賣”了近萬條
因為“弄虛作假”被罰的還有平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司上海分公司。
經(jīng)查，當事人為平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司設(shè)立的子公司，是平安好醫(yī)生手機APP的運營主體。在該平臺上的健康商城內(nèi)，其自營店在銷售一款紙尿褲和一款奶瓶時，存在人為“刷單”的行為。
監(jiān)管人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，今年5月4日，當事人把一款“Insoftb/嬰舒寶紙尿褲”的單品價格從29.9元改為1元，當事人的公司員工以平臺用戶的身份下單購買了9999件。該員工支付后立即申請退款，當事人審核通過予以退款，因此該筆交易并未真實發(fā)生，但在平安好醫(yī)生手機APP客戶端上，上述紙尿褲卻留下了9999件的“銷量”。
無獨有偶，另一款“平安好醫(yī)生”上的奶瓶（“AVENT/新安怡飛利浦英國進口寬口徑PA奶瓶”）也被動了手腳。今年5月3日，當事人把該款商品的單品價格從119元改為1元，當事人公司員工用上述手法，先下單支付然后退款，一分未付，就將該款商品的銷量“刷”多了3999件。
監(jiān)管部門認為當事人通過讓內(nèi)部員工“刷單”的行為，對商品銷售狀況進行了虛假宣傳，欺騙了消費者，違反了《反不正當競爭法》。
鑒于當事人符合依法從輕或者減輕行政處罰的條件，嘉定區(qū)市場監(jiān)管局對當事人作出責(zé)令立即停止違法行為，并罰款20萬元的行政處罰。
● “8天肌膚猶如新生”，歐萊雅被罰20萬
就在11月25日，重慶市市場監(jiān)督管理局公布十大虛假違法廣告典型，內(nèi)容涉及化妝品、醫(yī)療、食品、房地產(chǎn)等多個重點領(lǐng)域，其中歐萊雅（中國）有限公司違法廣告案被點名。
通告稱，歐萊雅（中國）有限公司在重慶某百貨有限公司“歐萊雅”專柜發(fā)布印刷品廣告，其內(nèi)容含有：“法國碧歐泉8天、肌膚猶如新生愈顏、彈潤、透亮源自活源精粹的愈顏力、奇跡水肌底精華露、無論年齡無論肌膚狀態(tài)、8天肌膚猶如新生、明星達人摯愛之選、眾人見證8天奇跡、肌膚問題一并解決、68800人已經(jīng)見證奇跡水帶來的肌膚新生……”等用語。
經(jīng)查明，歐萊雅（中國）有限公司屬虛構(gòu)使用商品的效果，其行為違反了《中華人民共和國廣告法》第二十八條第二款第（四）項之規(guī)定。根據(jù)《中華人民共和國廣告法》第五十五條第一款之規(guī)定，2019年6月，重慶市江北區(qū)市場監(jiān)督管理局作出行政處罰，責(zé)令當事人停止違法行為，并處罰款200000元。
來源：人民日報，中國青年報（ID：zqbcyol 整理：陳垠杉），綜合：上海市市場監(jiān)督管理局、上觀新聞（作者：陳璽撼）、中國消費者報、重慶市場監(jiān)管、南方都市報等
