事情經(jīng)過(guò)：2018年10月，項(xiàng)女士看到小區(qū)門口貼有一張通知，“上邊說(shuō)燃?xì)夤艿烙镁昧擞形ｋU(xiǎn)需進(jìn)行更換，我擔(dān)心家里管道老化，就打了上邊的電話。”項(xiàng)女士說(shuō)，下午就來(lái)了一胖一瘦兩名男子，。
“更換管道后他們說(shuō)我家灶漏氣，關(guān)了閥門用打火機(jī)一點(diǎn)，燃?xì)庠?/strong>就著了。之后推薦說(shuō)他們也有燃?xì)庠睿趾脦讉€(gè)檔次，價(jià)位在1000元到4000元不等。”項(xiàng)女士就購(gòu)買了保修期為10年的2180元燃?xì)庠睢：髞?lái)項(xiàng)女士女兒在網(wǎng)上查同類型的燃?xì)庠钭钯F也不過(guò)1000多元。
項(xiàng)女士隨后聯(lián)系對(duì)方開(kāi)具發(fā)票，收款單位公章是“西安市燃?xì)庥镁呔S修安裝中心”。項(xiàng)女士說(shuō)，新燃?xì)庠钣闷饋?lái)毛病很多，鍋里的水溢出后就順著灶臺(tái)連接處漏下去了，點(diǎn)火后煤氣味也特別大。
21日下午，華商報(bào)記者聯(lián)系了西安秦華天然氣公司，客服人員說(shuō)：“西安市燃?xì)庥镁呔S修安裝中心和我們沒(méi)有合作關(guān)系，我們主要更換燃?xì)獗怼⒆蚤]閥、銅閥、不銹鋼金屬網(wǎng)管這部分，也有更換灶具的服務(wù)，但是否更換由用戶自行選擇。”
記者又撥通了西安市燃?xì)庥镁呔S修安裝中心的電話，一男性客服人員稱，燃?xì)庠顑r(jià)格貴是因?yàn)槿細(xì)庠钍嵌ㄖ频模拔覀冞@燃?xì)庠羁隙ㄊ钦娴模绻細(xì)庠畛鰡?wèn)題，每周一、三、五都可派人上門維修。
記者看到，項(xiàng)女士所購(gòu)買的燃?xì)庠罴笆褂谜f(shuō)明書(shū)封面上都標(biāo)注著“好太太好生活”，商標(biāo)為“Haodttai”。記者撥打說(shuō)明書(shū)背面的客服電話，但被提示該號(hào)碼已停止服務(wù)。
之后記者撥打了好太太好生活電器全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線，客服人員表示，他們公司品牌為“好太太”3個(gè)字的拼音，即haotaitai，如果產(chǎn)品上標(biāo)的不一樣，則不是他們公司的產(chǎn)品。
好太太這個(gè)品牌相信大家并不陌生，市場(chǎng)上好太太的牌子很多，有做晾衣架的，有做廚衛(wèi)電器的，有山寨的，也有擦邊的，百度一搜就能搜出很多家，很多時(shí)候“某家的好太太”炸了、裂了或者被抽查出“好太太”質(zhì)量問(wèn)題，第一反應(yīng)是“所有的好太太”都有質(zhì)量問(wèn)題。其實(shí)，此“好太太”真的非彼“好太太”。
說(shuō)到比較“正宗的比較早出來(lái)的好太太”，應(yīng)該是1996年成立于佛山市順德區(qū)的好太太電器（中國(guó)）有限公司，至今已20余年的時(shí)間，市場(chǎng)占有率較高，是廚衛(wèi)電器市場(chǎng)中的正規(guī)品牌。此好太太被其他企業(yè)“傍”上的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，其實(shí)前幾年，就有相關(guān)涉及好太太商標(biāo)多家企業(yè)對(duì)薄公堂，類似這種山寨名牌的現(xiàn)象，在廚電行業(yè)存在還是非常多的。
請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)正宗好太太
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好太太電器始建于1996年，專注女性廚衛(wèi)20余年，公司總部坐落于廣東順德，擁有廠區(qū)占地面積68667㎡，在職員工1000余人， 年產(chǎn)能達(dá)350萬(wàn)臺(tái)以上，是一家以女性廚衛(wèi)品牌形象立足廚房產(chǎn)品研發(fā)的現(xiàn)代化企業(yè)。現(xiàn)擁有吸油煙機(jī)、燃?xì)庠罹摺⑾竟瘛崴鳌还瘛羲畽C(jī)、洗碗機(jī)等廚房用品。先后獲得三十多項(xiàng)國(guó)家級(jí)發(fā)明、實(shí)用新型、外觀設(shè)計(jì)專利。2015年，建立省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室， 為企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新提供源動(dòng)力，2016年獲“高新技術(shù)企業(yè)”，為產(chǎn)品的研發(fā)提供更加深厚的基礎(chǔ)。
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