步入11月
雙十一就真的近在眼前
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關(guān)于雙11的槽點(diǎn)，編者自己的加上身邊親戚朋友的，隨便聊聊就能說(shuō)上三天三夜。比如我閨蜜，去年買了一大箱的面膜，目測(cè)還能敷一年；我親弟，去年買的某克運(yùn)動(dòng)鞋，有一天他突然發(fā)現(xiàn)實(shí)體店壓根找不到，還臭腳；還有我同事，網(wǎng)上每年蹲點(diǎn)買的家里一電器配件，有一天發(fā)現(xiàn)平時(shí)搞個(gè)內(nèi)部?jī)?yōu)惠券就比雙十一還劃算……
估計(jì)是因?yàn)榻?jīng)歷相似的小伙伴們實(shí)在太多了，去年就有一記者嘗試了一件大事兒——找很多個(gè)爆款，做一個(gè)真實(shí)的線上線下價(jià)格對(duì)比。
今天編者就分享給大家，以論證雙十一，你為什么不用網(wǎng)購(gòu)！
“雙十一”背后的套路
假冒偽劣、虛標(biāo)原價(jià)、刷單炒信、誤導(dǎo)宣傳……這些都是往年“雙11”常見的“騙局”，今年又有哪些“套路”需要額外注意呢？
1、預(yù)售模式“坑”不少，規(guī)則不清“陷阱”多。預(yù)售模式出現(xiàn)，較好地解決了“雙十一”當(dāng)天由于流量過(guò)大導(dǎo)致的系統(tǒng)癱瘓，同時(shí)也給商家更加精準(zhǔn)的銷售預(yù)估，庫(kù)存準(zhǔn)備。
但有業(yè)內(nèi)人士指出，消費(fèi)者可能會(huì)遭遇“定金”和“訂金”的問(wèn)題，一般來(lái)說(shuō)定金不退，訂金能退，各平臺(tái)對(duì)于“雙十一”規(guī)則的設(shè)置應(yīng)當(dāng)公開、透明，并且有特殊說(shuō)明，讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)。
2、線上線下同款商品，質(zhì)量卻不一樣。很多網(wǎng)友有疑問(wèn)，為何網(wǎng)上買的紙巾薄很多，同品牌的羊毛衫羊毛含量少很多？業(yè)內(nèi)人士指出，由于一些品牌的貨品在“線上線下”仍未完全打通，就存在電商專供款，“價(jià)低降質(zhì)”。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心曹主任曾表示：“電商專供”商品與實(shí)體店銷售的產(chǎn)品看似一模一樣，仔細(xì)看會(huì)發(fā)現(xiàn)顏色、內(nèi)件配備或某些功能存在差別。”電商專供”商品一般在服裝、電器、鞋帽、箱包等品類較多，消費(fèi)者要擦亮眼睛。
3、贈(zèng)品不能享受常規(guī)售后服務(wù)。不少網(wǎng)友都買過(guò)“買一贈(zèng)一”的商品，例如買冰箱送電飯煲，然而電飯煲壞了卻被回復(fù)贈(zèng)品無(wú)保修。
一律師表示：《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》明確，網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營(yíng)者在促銷活動(dòng)中銷售、附贈(zèng)的商品，應(yīng)符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，不得銷售、附贈(zèng)國(guó)家明令禁止銷售的商品，不得因促銷降低商品質(zhì)量。附贈(zèng)的商品，也應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定提供“三包”服務(wù)。
4、先漲后打折成“潛規(guī)則”。廣東一位賣家告訴記者，為制造低價(jià)，不少商家會(huì)采取先漲價(jià)后降價(jià)的方式。比如，某款女裝平時(shí)的網(wǎng)絡(luò)售價(jià)為200元，標(biāo)示原價(jià)為300元，在“雙十一”前商家突然將原價(jià)標(biāo)示為390元，活動(dòng)為打五折，實(shí)際銷售價(jià)格為195元，比平常售價(jià)只低5元。
專家提醒，“雙十一”等電商大促期間往往是網(wǎng)絡(luò)詐騙活躍期，各類詐騙如釣魚木馬、中獎(jiǎng)詐騙、退款詐騙、貨到付款詐騙、秒殺詐騙等層出不窮。消費(fèi)者要注意保護(hù)個(gè)人信息，并避免貪小失大。
實(shí)體店購(gòu)物的好處
優(yōu)點(diǎn)1：及時(shí)領(lǐng)取貨物
如果要購(gòu)買的東西是急用的東西，在網(wǎng)上購(gòu)物省外至少要三天時(shí)間才能送達(dá)，但是在實(shí)體店買東西情況就不同了，選好之后，一經(jīng)付款就可以立刻拿到商品，不需要等待，而網(wǎng)購(gòu)商品有可能出現(xiàn)這些或那些小問(wèn)題，解決起來(lái)也比較麻煩，實(shí)體店當(dāng)時(shí)不滿意的話就可以隨意的更換。
優(yōu)點(diǎn)2：當(dāng)場(chǎng)選擇質(zhì)量
在實(shí)體店購(gòu)物，我們可以看到真實(shí)的商品，網(wǎng)上購(gòu)物可能發(fā)生實(shí)物與描述不符，或者商品存在色差等情況。吃的東西也無(wú)法保證來(lái)源，假冒偽劣產(chǎn)品和不合格產(chǎn)品眾多。這種事情在實(shí)體店一般就不會(huì)出現(xiàn)，大家選產(chǎn)品都會(huì)注意挑選，有問(wèn)題當(dāng)時(shí)就可以解決，如果發(fā)現(xiàn)假貨就可以立刻退換。
優(yōu)點(diǎn)3：當(dāng)場(chǎng)試用，服務(wù)態(tài)度好
在實(shí)體店購(gòu)物，在商品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度方面，一旦發(fā)生問(wèn)題我們都可以及時(shí)有效的進(jìn)行投訴，而網(wǎng)上購(gòu)物，有時(shí)候真的買到劣質(zhì)商品，或者客服態(tài)度惡劣，我們也投訴無(wú)門。
優(yōu)點(diǎn)4：不會(huì)產(chǎn)生過(guò)度消費(fèi)
網(wǎng)上方便快捷的優(yōu)點(diǎn)也變成那些網(wǎng)購(gòu)狂的缺點(diǎn)，可能很多人跟編者有一樣的感受，就是網(wǎng)上支付讓人感覺不出花了多少錢，不會(huì)覺得心疼。而且經(jīng)常有一些優(yōu)惠活動(dòng)，就更容易沖動(dòng)購(gòu)物，而產(chǎn)生過(guò)度消費(fèi)。實(shí)體店消費(fèi)時(shí)，當(dāng)錢從自己手中過(guò)的時(shí)候那叫一個(gè)心疼呀。
優(yōu)點(diǎn)5：實(shí)體店購(gòu)物不受文化水平的限制
實(shí)體店購(gòu)物不受文化水平的限制，即便是不會(huì)用電腦，不認(rèn)識(shí)字的人也可以很方便買到自己喜歡的商品，而且有不懂的地方，還有銷售現(xiàn)場(chǎng)為顧客講解，在指導(dǎo)下購(gòu)買。
優(yōu)點(diǎn)5：售后好保證
從網(wǎng)上購(gòu)物的缺點(diǎn)之一就是消費(fèi)者往往得不到發(fā)票，產(chǎn)品得不到保修義務(wù)，消費(fèi)者想要進(jìn)行維權(quán)會(huì)很難。發(fā)票是消費(fèi)者維權(quán)的基本憑證，沒有發(fā)票也就無(wú)法受理和解決質(zhì)量糾紛。
一分價(jià)格一分貨
其實(shí)，天下的生意，只有買錯(cuò)的，哪有賣錯(cuò)的？怎么可能會(huì)讓你那么容易占到便宜？
雙11，真的是超低價(jià)嗎？這個(gè)低價(jià)里面有多少店鋪真正做到了呢？而大部分實(shí)體店，一般都不搞虛頭八腦的把戲，沒有“互聯(lián)網(wǎng)思維”，不懂得那么高明的促銷手段，雖然不是每家店鋪的服務(wù)態(tài)度都那么好，但大多數(shù)實(shí)體店明碼標(biāo)價(jià)，產(chǎn)品看得見摸得著，賺也明明白白的賺，不搞圖片、不搞描述，沒有“實(shí)物與圖片和描述不符”這種可能。
所以，如果你追求品質(zhì)，想要愉快的購(gòu)物體驗(yàn)，最好還是選擇實(shí)體店。
網(wǎng)購(gòu)陷阱需提防
針對(duì)網(wǎng)購(gòu)仍存在防不勝防的消費(fèi)陷阱，中國(guó)社科院法學(xué)所助理研究員周輝曾建議，在“雙十一”這樣的促銷節(jié)點(diǎn)，消費(fèi)者需特別注意網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中的流程和細(xì)則。如果遇到網(wǎng)購(gòu)商品或服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題，可通過(guò)協(xié)商、尋求工商部門或其他第三方維權(quán)機(jī)構(gòu)幫助，遇到網(wǎng)購(gòu)欺詐的應(yīng)及時(shí)舉報(bào)維權(quán)。
各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)也適時(shí)常發(fā)布消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者提高警惕、謹(jǐn)防網(wǎng)購(gòu)陷阱。消費(fèi)者如果在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中遇到合法權(quán)益遭受侵害的情況，可以直接向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)投訴，
總之，治理網(wǎng)購(gòu)亂象仍需政府相關(guān)部門、企業(yè)、消費(fèi)者共同努力，在做大“增量”的同時(shí)，還要不斷“提質(zhì)”。
雙十一購(gòu)物忠告
1、不要慣性思維，總是覺得網(wǎng)上的最便宜。現(xiàn)在線上線下競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，有時(shí)候?qū)嶓w商場(chǎng)和超市性價(jià)比也很高。
2、有時(shí)間多比比價(jià)！尤其是糧油米面啊、零食啊、日常用品、家電廚電啊等等，不要急著囤貨，到頭來(lái)得不償失，最好還是去實(shí)體店里仔細(xì)選擇，比在網(wǎng)上購(gòu)買要靠譜的多。
怎么樣？看完這些，想必自己該去哪里購(gòu)物，大家也該清楚了吧？
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