楊師傅今年81歲,一人居住在西安市交大街交大三村小區(qū),此前家里更換維修燃氣灶都是通過一名姓章的男子,“我一直保留著一張‘專營廚具精品’的小卡片,留著章師傅的電話,今年3月份購買的燃氣灶就是他上門更換的,花費了2000元錢。”楊師傅說,8月17日,家里的燃氣灶發(fā)生了故障,他便聯(lián)系章師傅,讓他上門進行維修。楊師傅說,8月17日上午,來到他家的卻是一名自稱“歐派”的工作人員楊某,檢查后稱燃氣灶故障不能繼續(xù)使用,“楊某說只有6500元和8000元的兩種中外合資燃氣灶,我就選了6500元的。”楊師傅說,楊某安裝完畢之后,將家里此前的燃氣灶拿走,并讓他補交了4100元以舊換新的差價。
“楊某只給我留了一張收據(jù)及使用說明書,也沒有寫型號、生產(chǎn)廠家、聯(lián)系方式等信息,我擔(dān)心質(zhì)量問題,聯(lián)系他看能不能換一臺燃氣灶,但遭到了對方拒絕。”楊師傅說。8月18日上午,華商報記者在楊師傅家中看到,這臺“價值6500元”的燃氣灶外表嶄新,外觀為很普通的家用燃氣灶,上面印有“OPAICN”字樣,并貼有“中國能效標識”的標識。在楊某向楊師傅出具的收據(jù)上寫著“歐派燃氣灶一臺,以舊換新,終身保修。”開票日期為8月17日,落款為“西安歐派廚具有限公司”,此外還有一本很薄的“OPAICN使用說明書”,說明書上無任何廠家的相關(guān)信息。
記者查詢了解到,“OPAICN”嵌入式家用燃氣灶具曾被相關(guān)部門多次抽查為不合格,記者未能在網(wǎng)絡(luò)上查詢到楊師傅家這款燃氣灶的型號及價格,相比之下,一些品牌的燃氣灶價格平均在3000元左右。隨后,記者在楊師傅家撥打了楊某電話后,對方稱打錯了電話,而小卡片上“章師傅”的電話也一直無人接聽。
楊師傅表示,自己通過小卡片上的聯(lián)系方式購買維修燃氣灶,也是為了圖個方便和劃算,“平常自己一個人居住,沒想到被騙后連對方人都找不見了,他們也沒有固定的經(jīng)營場所。”楊師傅說,他已向12315投訴,并準備向轄區(qū)派出所報警。
如何保證買到正品廚房電器?
1、撥打意向購買品牌400電話,通過人工客服查網(wǎng)點、查型號、查編碼驗證真?zhèn)巍?/span>
2、品牌官網(wǎng)查看產(chǎn)品信息,多數(shù)品牌會在官網(wǎng)中上傳自營產(chǎn)品信息,包括產(chǎn)品型號及銷售網(wǎng)點等。
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